MT4のEAのlogファイルを送付し問題解決


MT4のEAが正常に動作しない、挙動がおかしいなどの問題が発生した場合は、MT4の動作を記録したlogファイルを確認し、logファイルをEA販売者のカスタマーサポートに送付することで原因を突き止めることができます。MT4では、実運用での稼働時の「操作履歴」タブのlog、「エキスパート」タブのlog、また、バックテスト時の「操作履歴」タブのlogがそれぞれ別の場所に保管されています。それぞれのlogファイルの取得方法は異なりますが、MT4の左上の「ファイル」から「データフォルダを開く」を選択し、一旦MT4を閉じた時点でlogファイルが生成されます。Logファイルは「logs」フォルダと「MQL4」フォルダに分かれて格納されています。「日付.log」(例:20211024.log)というのがlogファイルになります(これは実運用での「操作履歴」タブのlogとなります)。そして、実運用での「エキスパート」タブのlogファイルは「MQL4」の「Logs」フォルダの中に格納されています。これらのlogを送付することで問題解決の手がかりとなるでしょう。また、バックテスト時のログの取得に関しては、まずは今あるファイルを全削除し、再度MT4を開きエラーが起こった時と同じ設定でバックテストをする必要があります。